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部署VoIP網絡電話 有效降低銀行業運營成本
發布者:admin 發布時間:2010/3/1 14:46:29 閱讀:8799
    每個行業都有自己與眾不同的特點,因而與他們分別相適應的VoIP解決方案也會有所不同。而銀行業的特點就在于兩點:第一該行業的通話時間較長。有調查表明,一個一級省分行全省縣級以上機構擁有固定電話約為2500部,一年的辦公電話費僅本省系統內長途一項就約為200萬,另外系統內市話費用約為 80萬;如果算上網點電話,按每部電話1200元/年算,全省1000個網點需用電話費用約為120萬。以上數據表明一個一級省分行每年的電話費用總計約為400萬;第二,銀行業有自己的專有網絡,而且這個網絡隨著數據通信技術的發展擴充非常迅速,這就直接導致了銀行骨干網絡中存在了大量的剩余帶寬。而正是由于具備了這兩個特點,該行業非常適合VoIP系統的鋪設。我們只要在其專用網絡中添加一些IP電話設備便可建成一個VoIP網絡電話網絡,通過該網絡我們可以有效地節省長途費用和系統內部的市話費用,并且做到一次投資年年受益,使銀行可以有效降低運營成本,提高經營效益。

    除此之外,銀行業VoIP系統還有一個優點就在于它可擴展成為銀行的電子銀行中心,給銀行提供一個更好的與客戶交流的界面,并且隨著銀證通業務系統和全集中式電子銀行中心的集合,必將使自身的科技業務走在同行業領先地位,增加銀行在業務方面的競爭實力。

    在設計VoIP網絡時,我們應該充分考慮到用戶的需要,該系統首要的目的是實現系統內部通信的"0"話費,而用戶除了系統內部通信外還會與系統外聯系,因此該VOIP網絡電話系統還必須有落地功能,實現與PSTN的互通。而在設計系統時我們還要充分考慮易用性,要在遵循不改變用戶的撥號習慣、不改變用戶原有電話號碼、不改變用戶現有網絡結構的原則下實現上述功能。

    該方案將整個網絡分為了國家、省、市和營業網點四級,根據每一級的不同特點安裝相應的設備,從而達到系統設計的目的。

    該系統主要包括網關、網守、網管和計費四種功能模塊。其中,網關的作用在于連接不同的網絡,主要用來實現與IP網的接口及信令接續功能、信令翻譯功能 、語音的壓縮編碼/解壓縮以及IP包封裝解包功能以及采集計費信息等功能,此外,考慮到用戶與公網用戶聯系的需要,網關一般還需要具備與PSTN之間的接口及信令接續功能。

    在以上邁普解決方案中,各營業網點均設置有一個桌面接入網關,它可以通過自身的FXS口實現普通電話的接入并通過以太口連接內部VoIP網。而在需要落地的地方該網關還可以通過FXO模塊接入外線落地。而在規模較大的支行可架設一個較大吞吐能力的網關,通過FXS口接入普通電話并通過以太口連接內部VoIP網,如果需要落地時可通過E1、E&M、FXO模塊接入外線。而在規模更大的市、省以及國家級中心,我們可以選擇更大規模的IP網關,實現更多用戶接入內部VoIP網絡電話網,并根據該中心是否有PBX而選擇通過E1中繼和PBX連接,通過PBX落地PSTN還是通過E1、FXO模塊接入外線以實現落地。

    而在整個VoIP系統中,僅僅有網關是不夠的,他還需要網守來完成用戶認證、地址解析、帶寬管理、路由管理等功能,上述解決方案在每個地市中心配置一臺VGK 2X IP語音網守來管理本市內的語音呼叫,在每個省中心配置一臺VGK 2X用來管理跨地市和本省內的語音呼叫以及作為地市網守的備份,在國家中心放置三臺VGK 2X用來管理跨省域的語音呼叫以及用來做為省級網守的備份。另外,在一個健全的VoIP網絡電話系統中,網絡管理也是一個必不可少的模塊,上述方案就采取了在市、省、國家每個中心都設置一個VCM2000呼叫管理服務器實現了對整個系的管理。初除此之外,如果有需要的話還可以在市、省和國家中心布置e-conference電話會議系統,用以召開對下一級的的電話會議。

    通過上述解決方案,銀行用戶可以得到的益處包括:銀行內部真正實現通話"0"通話費;銀行內部與營業網點所在地的市話網通訊,可免除長話費,只由所在地網點承擔市話費用;VoIP網絡電話網絡故障時自動轉入PSTN市話網撥號,實現PSTN和IP間的自動切換;可提供銀行內部電話業務和傳真業務;保持企業原有網絡結構和布線結構,實現簡單、靈活;提供遠程網管功能,保障系統的穩定運行;提供計費系統實現語音網絡通話費用結算;PSTN和IP間的自動切換。由此可見,用戶通過一個成功的系統不僅可以節省通信費用、降低運營成本,更可以使工作效率大大提高,這一點在效率就是一切的當今社會來說無疑具有極其重要的意義。

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